Politique de paiement

Table of Contents ▼

I. Instructions de paiement

Pour garantir une expérience d’achat en ligne fluide et réussie, veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous :

Étape 1 : Visitez notre site Web

Visitez notre site web https://japan-figure.com/ pour découvrir notre large gamme de produits. Utilisez la barre de recherche ou explorez les différentes catégories pour trouver l'article que vous cherchez.

Étape 2 : Sélectionner les produits

Une fois que vous avez trouvé les produits souhaités, cliquez dessus pour afficher des informations détaillées, notamment des descriptions, des images et des prix. Pour acheter l'article, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».

Étape 3 : Vérifiez votre panier

Après avoir ajouté des articles à votre panier, cliquez sur l'icône « panier » située en haut de la page. Vérifiez les produits de votre panier, ajustez les quantités ou les variantes si nécessaire et assurez-vous que le contenu de votre panier est correct.

Étape 4 : Procéder au paiement

Lorsque vous êtes prêt à finaliser votre achat, cliquez sur le bouton « Commander ». Vous serez alors redirigé vers la page de paiement, où vous devrez fournir les informations requises.

Étape 5 : Fournir les informations d’expédition et de facturation

Sur la page de paiement, saisissez votre adresse de livraison, vos informations de facturation et vos coordonnées. Assurez-vous que toutes les informations sont exactes et complètes. Cela garantira une livraison fluide.

Étape 6 : Sélectionnez le mode d'expédition

Choisissez votre mode de livraison préféré parmi les options disponibles. Nous proposons différents modes de livraison, avec des délais et des frais de livraison variables. Choisissez l'option qui vous convient le mieux.

Étape 7 : Vérifiez et confirmez votre commande

Prenez un moment pour vérifier tous les détails de votre commande, y compris les produits, les quantités, l'adresse de livraison et les informations de paiement. Si tout semble correct, confirmez votre commande.

Étape 8 : Effectuer le paiement

Terminez le paiement en suivant les instructions sur la page de paiement. Nous proposons des options de paiement sécurisées pour garantir la sécurité de votre transaction.

Étape 9 : Confirmation de la commande

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cet e-mail contiendra les détails de votre commande, notamment son numéro et la date de livraison estimée. Conservez-le précieusement.

Étape 10 : Suivez votre commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'acheminement de votre commande et surveiller son état de livraison.

II. Modes de paiement au Japon Figure

Nous sommes heureux de proposer à nos clients plusieurs options de paiement pratiques et sécurisées : PayPal, Shop Pay, Google Pay et carte de crédit/VISA . Vous pouvez choisir l'un de ces modes de paiement pour finaliser votre commande et garantir son traitement rapide. Tous ces modes de paiement sont sûrs, sécurisés et faciles à utiliser, et nous garantissons la confidentialité de vos informations personnelles et financières. Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse info@japan-figure.com afin que nous puissions vous fournir la réponse la plus adaptée à votre situation.
Nous ne conserverons ni ne collecterons vos informations de carte de crédit. Ces informations sont transmises directement à nos processeurs de paiement tiers, dont les politiques de confidentialité régissent l'utilisation de vos informations personnelles. Ces processeurs de paiement respectent la norme PCI-DSS publiée par le Conseil des normes de sécurité PCI, fruit d'une collaboration entre des entreprises telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Cette norme contribue à la sécurité du traitement des informations de paiement. Shopify conservera vos informations de carte de crédit si vous utilisez un mode de paiement direct pour finaliser votre transaction. La norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS) est utilisée pour crypter ces informations. Les données de votre transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalisation de votre achat. Votre achat sera traité une fois finalisé.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS publiée par le Conseil des normes de sécurité PCI, fruit d'une collaboration entre des entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Cette norme garantit la sécurité des informations de carte bancaire pour notre boutique et ses prestataires. Pour plus d'informations, veuillez consulter les Conditions d'utilisation et la Déclaration de confidentialité de Shopify :https://www.shopify.com/legal/terms et https://www.shopify.com/legal/privacy .

À propos des plans de versement ou des options de financement ou de l'expédition contre remboursement/paiement ultérieur

Nous ne proposons actuellement pas de plans de paiement échelonnés ni d'options de financement. Vous devez être payé à chaque commande (articles en précommande ou en stock, neufs ou d'occasion). Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les paiements différés ou partiels pour le moment. Cependant, nous proposons occasionnellement des promotions offrant des options de paiement flexibles et des frais de livraison. Nous nous efforçons de maintenir des prix compétitifs, mais nous ne réalisons pas de marge bénéficiaire importante pour couvrir les frais de livraison. Ces frais sont entièrement facturés par nos partenaires de livraison. Cependant, nous proposons toujours un code promo pour les clients qui commandent pour la première fois sur le site web. Utilisez le code JPFIGURE1 pour votre premier achat sur Japan Figure. Vous bénéficierez d'une réduction de 5 USD pour toute commande de 50 USD ou plus. Saisissez ce code lors du paiement pour réduire le montant total de votre commande de 5 USD.

III. Monnaies de paiement

Nos clients peuvent payer dans leur devise locale grâce à notre convertisseur de devises. Les taux de change sont mis à jour quotidiennement pour garantir l'exactitude des prix.

IV. FAQ relatives au paiement

Acceptez-vous les paiements via PayPal ou d'autres portefeuilles numériques ?

Nous avons le regret de vous annoncer que nous avons dû supprimer PayPal des modes de paiement disponibles chez Japan Figure. Les frais PayPal sont de plus en plus exorbitants par rapport à ceux des autres fournisseurs de paiement. Nous avons donc dû prendre cette décision afin de maintenir des prix compétitifs et de ne pas répercuter ces coûts sur nos clients. Nous espérons que vous comprendrez cette décision et qu'elle n'aura aucune incidence sur vos achats. Nous sommes heureux de proposer à nos clients plusieurs options de paiement pratiques et sécurisées via Shopify Payment (Shop Pay, Google Pay et carte de crédit/VISA). Vous pouvez sélectionner l'un des modes de paiement ci-dessus pour finaliser votre commande et garantir son traitement sans délai. Tous ces modes de paiement sont sûrs, sécurisés et faciles à utiliser, et nous garantissons la confidentialité de vos informations personnelles et financières. Pour toute question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@japan-figure.com afin que nous puissions vous fournir la réponse la plus adaptée à votre situation.

Puis-je payer avec une carte-cadeau ou un crédit en magasin ?

Nous acceptons les cartes-cadeaux et les avoirs en magasin comme moyen de paiement. Si disponibles, saisissez simplement le code de la carte-cadeau ou de l'avoir en magasin lors du paiement pour appliquer le solde.

Quand mon paiement sera-t-il traité ?

Les paiements sont traités immédiatement après la finalisation de la commande.

Dois-je payer la taxe de vente ou la TVA ?

Lorsque vous visitez notre site web, vivez une expérience et effectuez un achat, vous n'avez pas à payer de taxe de vente. Nous nous efforçons de proposer nos services sans frais supplémentaires, au-delà des prix indiqués sur notre site web. Cependant, il est important de noter que des taxes d'importation et des droits de douane peuvent s'appliquer dans votre pays. Veuillez vous renseigner sur les frais imposés par vos autorités douanières locales. Notre objectif est de proposer des produits japonais à nos clients du monde entier et nous nous engageons à offrir une expérience d'achat transparente et agréable.

Puis-je changer ma devise ?

Chez Japan Figure, il est très facile de modifier la devise de paiement en sélectionnant la devise de votre pays dans la case « Devise » en haut à droite de l'interface. Veuillez noter que le taux de change peut varier légèrement par rapport au taux de change en temps réel.

Quels types de paiement ne sont pas acceptés ?

En raison de la nature du fret international et pour garantir nos intérêts et les vôtres, nous regrettons de ne pouvoir désormais accepter les modes de paiement suivants :
1) PayPal.
2) Espèces (contre remboursement).
3) Les mandats, virements bancaires et autres modes de paiement non répertoriés dans la section « Modes de paiement disponibles » ne sont pas acceptés. Nous prévoyons toutefois d'accepter les virements bancaires et nous les lancerons prochainement.

Pourquoi ne puis-je pas payer ma commande ?

Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de paiement. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur le refus ou l'approbation de votre carte de crédit. Nous utilisons un processeur de paiement tiers. Généralement, les cartes sont refusées car elles sont jugées « suspectes » par votre banque. Certaines banques signalent les achats internationaux ou d'un montant élevé. Si votre carte est refusée dans notre magasin, veuillez contacter votre société de carte de crédit pour en savoir plus.