Sie starten Ihre erste Shoppingtour bei Japan Figure? Dann tauchen Sie ein in die Welt authentischer japanischer Figuren, Sammlerstücke, Sammelkarten und vielem mehr – direkt zu Ihnen nach Hause geliefert! Wir wissen, dass der Einkauf auf einer neuen Website etwas überwältigend sein kann. Deshalb haben wir diesen einfachen Leitfaden für Sie erstellt. Von Rabatten für Neukunden über die Sendungsverfolgung bis hin zum Sammeln von Bonuspunkten – hier finden Sie alles, was Sie für ein reibungsloses, unterhaltsames und lohnendes erstes Einkaufserlebnis bei Japan Figure wissen müssen. Los geht's!
1. Update vom 24. Dezember 2025 (JST): Aktueller Stand für den Paketversand in die USA
Wir von Japan Figure möchten Sie über eine wichtige Neuerung bezüglich Sendungen von Japan in die USA informieren. Aufgrund kürzlich erfolgter Änderungen der US-Zollbestimmungen können die Einfuhrzölle für internationale Pakete steigen und für bestimmte Produkte bis zu 50 % betragen .
Insbesondere Artikel mit Aluminium- oder Stahlkomponenten (z. B. Figurenteile, Sockel oder Zubehör) können höheren Einfuhrzöllen unterliegen. Alle Zölle werden vom US-Zoll festgelegt und vom Empfänger bezahlt. Bitte rechnen Sie daher bei der Lieferung mit möglichen Gebühren.
2. 📢 15. Dez. 2025 JST: Aktualisierung der US-Einfuhrzölle [nur für US-Kunden]
Um transparente Preise und eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, hat Japan Figure seine Versand- und Zollabwicklungsrichtlinien für die USA im Einklang mit den jüngsten Änderungen der US-Einfuhrbestimmungen aktualisiert.
Ab dem 29. August 2025 ist die De-minimis-Ausnahmeregelung in den USA beendet, und die meisten Importe unterliegen nun unabhängig vom Bestellwert einem Zoll von bis zu 50 % .
Damit Ihr Nutzungserlebnis reibungslos verläuft:
Japan Post (sofern verfügbar): Wir versenden Pakete unter 150 US-Dollar. pro Paket, um Zölle und Bearbeitungsprobleme zu reduzieren.
DHL / FedEx / UPS & andere Kurierdienste: Alle Zölle sind beim Bezahlvorgang im Voraus bezahlt , sodass bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren anfallen.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten beim Zoll variieren können und größere Bestellungen gegebenenfalls in mehrere Pakete aufgeteilt werden. Für Bestellungen, die aufgrund nicht bezahlter Zölle abgelehnt oder zurückgesendet werden, können Rücksendekosten anfallen. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren
Rückerstattungsrichtlinien .
Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns unter
info@japan-figure.com mit Ihrer Bestellnummer.
3. Lösen Sie Ihren Neukundenrabattcode ein.
Neukunde? Dann sichern Sie sich einen exklusiven Rabatt! Der Neukundenrabattcode ist ein Sonderangebot, das nur neuen Kunden von Japan Figure zur Verfügung steht.
Schritt 1: Abonnieren Sie Japan Figure
Sie können sich mit einer der folgenden Methoden anmelden:
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Option 2: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Pop-up ein, das beim Besuch der Homepage erscheint, oder klicken Sie auf die weiße Leiste auf der linken Seite, wählen Sie „5 $ Rabatt erhalten“ und füllen Sie das Formular aus.
Schritt 2: Überprüfen Sie Ihre E-Mails
Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail von Japan Figure. Sollten Sie diese nicht finden, schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam- oder Werbeordner nach. Haben Sie die E-Mail immer noch nicht erhalten? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@japan-figure.com.
Schritt 3: Geben Sie den Code an der Kasse ein.
Im letzten Schritt des Bestellvorgangs:
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Geben Sie Ihren Rabattcode im Feld „Gutscheincode“ ein.
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Klicken Sie auf „Anwenden“.
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Klicken Sie anschließend auf „Jetzt bezahlen“, um Ihre Bestellung abzuschließen und Ihre Ersparnis zu genießen!
4. Gratisgeschenk zu jeder Bestellung zu besonderen Anlässen
Wer liebt nicht Überraschungen? Bei Japan Figure feiern wir besondere Anlässe mit einem Dankeschön-Geschenk für jeden, der bei uns einkauft!
So einfach können Sie Ihr kostenloses Bonusgeschenk einlösen:
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Besuchen Sie japan-figure.com und stöbern Sie durch Ihre Lieblingsfiguren, -karten oder -sammlerstücke.
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In den Warenkorb legen und zur Kasse gehen.
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Im Abschnitt „Geschenk freigeschaltet!“ wählen Sie Ihr Gratisgeschenk aus und schließen Sie Ihren Bestellvorgang wie gewohnt ab.
Das war's. Ihre persönliche Überraschung wird Ihrer Bestellung automatisch beigelegt. Verpassen Sie nicht unsere zeitlich begrenzten Angebote, die nur während besonderer Events erhältlich sind – jetzt bei Japan Figure shoppen!
5. Sparen Sie mehr mit Bundle-Shopping für japanische Figuren
Wenn Sie clever sparen möchten, sind unsere Bundle-Angebote genau das Richtige für Sie. Stellen Sie sich Ihre japanischen Lieblingsprodukte individuell zusammen und profitieren Sie von Sofortrabatten beim Kauf mehrerer Artikel. Ideal, um sich eine komplette Pflegeroutine aufzubauen, Bestseller einzukaufen oder bei jeder Bestellung mehr zu sparen.
So sichern Sie sich die Paketpreise:
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Wählen Sie Ihre Lieblingsprodukte
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Wählen Sie auf der Produktseite die Bundle-Option aus, um Sofortrabatte zu aktivieren.
Wichtig: Mengenrabatte gelten nur, wenn die Mengenrabatt-Option auf der Produktseite ausgewählt ist. Eine einfache Erhöhung der Menge im Warenkorb aktiviert den Rabatt nicht.
6. Sprache und Währung wechseln für einfacheres Einkaufen
Um Ihr Einkaufserlebnis bei Japan Figure so reibungslos wie möglich zu gestalten, können Sie die Sprache und Währung der Website ganz einfach an Ihre Vorlieben anpassen, egal von wo aus Sie einkaufen.
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Für Desktop-Nutzer: Schauen Sie einfach in die obere rechte Ecke der Webseite und wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache oder Währung aus.
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Für mobile Nutzer: Tippen Sie auf das Drei-Linien-Menüsymbol in der unteren Leiste, scrollen Sie zum Ende des Menüs und wählen Sie die gewünschte Sprache oder Währung aus.
Nach der Auswahl werden Preise und Inhalte automatisch aktualisiert, sodass Sie Ihre japanischen Lieblingsprodukte bequem von unterwegs durchstöbern und kaufen können.
7. Versandschutz & So beantragen Sie ihn
In diesem Abschnitt erhalten Sie eine detaillierte Erklärung unseres „Versandschutzes“ und wie Sie diesen Service für Ihre Bestellungen in Anspruch nehmen können!
7.1. Was ist Versandschutz?
Der Versandschutz bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit beim Einkauf bei Japan Figure. Sollte Ihr Paket während des Transports teilweise beschädigt werden, erhalten Sie eine Rückerstattung für die betroffenen Artikel sowie die anfallenden Versandkosten. Im seltenen Fall, dass Ihre Bestellung vollständig verloren geht oder beschädigt wird, erhalten Sie nach Prüfung des Sachverhalts durch unseren Kundenservice eine vollständige Rückerstattung inklusive Versandkosten.
7.2. Wie kann ich den Versandschutz beantragen?
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Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol oben rechts auf der Webseite.
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Scrollen Sie bis zum Ende Ihrer Warenkorb-Übersichtsseite.
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Achten Sie auf die Option „Versandschutz“.
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Das Kästchen ist normalerweise standardmäßig aktiviert, was bedeutet, dass der Versandschutz automatisch in Ihrer Bestellung enthalten ist. Falls nicht, klicken Sie einfach darauf, um das Kästchen zu aktivieren und den Service zu nutzen.
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Setzen Sie ein Häkchen bei „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und stimme ihnen zu“ und klicken Sie auf den Button „Zur Kasse“, um Ihre Bestellung aufzugeben.
Sobald Sie Ihre Bestellung ausgewählt haben, wird sie beim Bezahlvorgang automatisch geschützt, sodass keine weiteren Schritte erforderlich sind!
8. So fügen Sie Ihrer Bestellung eine Geschenkverpackung hinzu
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Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol oben rechts auf der Webseite.
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Scrollen Sie bis zum Ende Ihrer Warenkorbseite.
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Suchen Sie die Option „Geschenkverpackung“.
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Setzen Sie ein Häkchen in das Kästchen daneben, um den Service für 5,99 $ in Anspruch zu nehmen.
>>> Hinweis: Die maximale Größe des Geschenkpapieres beträgt 45 x 40 x 12 cm.
9. Ihre Bestellung verfolgen
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, öffnen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail von Japan Figure. Kopieren Sie Ihre Bestellnummer und gehen Sie dann zu unserer Sendungsverfolgungsseite: https://japan-figure.com/pages/order-lookup
Fügen Sie Ihre Bestellnummer in das entsprechende Feld ein und geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die Sie beim Bestellvorgang verwendet haben.
Alternativ können Sie, falls Sie Ihre Sendungsnummer bereits haben, diese direkt auf der Website des Versanddienstleisters verwenden:
10. Fügen Sie Ihrer Bestellung eine Notiz hinzu.
Falls Sie spezielle Wünsche haben, wie z. B. Grußbotschaften, Produktindividualisierungen oder Lieferanweisungen, befolgen Sie bitte diese Schritte, um uns diese mitzuteilen:
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Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol oben rechts auf der Webseite.
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Scrollen Sie bis zum Ende Ihrer Warenkorbseite.
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Suchen Sie das Feld „Notiz hinzufügen“ unterhalb Ihrer aufgelisteten Artikel.
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Setzen Sie ein Häkchen in das Kästchen und geben Sie Ihre Nachricht oder Anfrage an uns ein (z. B. „Als Geschenk senden“, „Bitte fügen Sie eine Grußnachricht hinzu“ oder „Bitte geben Sie das Paket an der Rezeption ab“).
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Gehen Sie zur Kasse, Ihre Nachricht wird Ihrer Bestellung beigefügt!
11. Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn Artikel wieder verfügbar sind
Ist das gewünschte Produkt ausverkauft? Keine Sorge, Sie müssen nicht täglich auf unserer Website vorbeischauen. Sie können sich ganz einfach benachrichtigen lassen, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Folgen Sie dazu einfach diesen Schritten:
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Auf der Produktseite können Sie mit der Maus über die Schaltfläche „Benachrichtigen, wenn verfügbar“ fahren und diese anklicken.
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Wählen Sie die gewünschte Variante aus und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse im Pop-up-Formular ein.
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(Optional) Kreuzen Sie das Kästchen „Fügen Sie mich Ihrer E-Mail-Liste hinzu“ an, wenn Sie über neue Briefe informiert werden möchten.
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Klicken Sie auf „Benachrichtigen, wenn verfügbar“, um Ihre Informationen zu speichern, und wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihr Lieblingsartikel wieder auf Lager ist!
12. So melden Sie sich bei Japan an (Abbildung)
Wichtig: Wenn Sie sich nicht anmelden, werden Ihre Produkte und Informationen nur vorübergehend für die Dauer Ihrer Browsersitzung gespeichert. Um Ihre Wunschliste, Bestellungen und persönlichen Daten dauerhaft zu speichern, müssen Sie sich in Ihr Konto einloggen.
- Auf Mobilgeräten: Schauen Sie unten auf den Bildschirm .
- Tippen Sie auf „Meine Bestellung“ (Menschensymbol unten rechts).
- Sie werden zur Anmeldeseite weitergeleitet.
- Geben Sie Ihre Daten ein, um sich anzumelden.
13. Ladenguthaben
Mit dem Guthaben aus unserem Shop können Sie bei Japan Figure erneut einkaufen, ohne Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zu verwenden. Es ist unbegrenzt gültig, vermeidet Wechselkursprobleme und kann sofort an der Kasse eingelöst werden.
So sehen Sie Ihr Guthaben im Shop – Schritt für Schritt
- Melden Sie sich bei Ihrem bestehenden Konto an (wie in Abschnitt 12 erläutert).
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Tippen Sie auf der Startseite auf das Hamburger-Symbol (☰) in der unteren Navigationsleiste.
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Wählen Sie „Mein Konto“ aus.
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Tippe erneut auf das Hamburger-Symbol.
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Gehen Sie zu „Profil“ und scrollen Sie bis ganz nach unten.
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Im Abschnitt „Zahlungsmethode“ wird Ihr verfügbares Guthaben (falls vorhanden) angezeigt.
14. Prämienpunkte
Bei Japan Figure können Sie mit jedem Einkauf und jeder Interaktion tollen Rabatten näherkommen. So sammeln und lösen Sie Punkte ein.
14.1 Wie ich auf meine Prämienpunkte zugreifen kann
Schritt 1:
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Auf dem PC: Klicken Sie auf das Geschenksymbol 🎁 in der oberen rechten Ecke, um auf die Prämienpunkte zuzugreifen.
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Auf Mobilgeräten: Tippen Sie auf das Prämien -Symbol in der unteren linken Ecke Ihres Bildschirms.
Schritt 2: (Wenn Sie bereits angemeldet sind, fahren Sie mit Schritt 3 fort)
Auf der Seite des Japan Figure Loyalty Program können Sie sich in Ihr bestehendes Konto einloggen oder „Jetzt beitreten“ auswählen, um ein neues Konto zu registrieren und Mitglied von Japan Figure zu werden.
Schritt 3:
Jetzt können Sie Ihre Punkte einsehen, Möglichkeiten zum Sammeln weiterer Punkte entdecken und die verfügbaren Einlöseoptionen prüfen.
14.2. Möglichkeiten zum Sammeln von Punkten
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Bestellung aufgeben : Sammeln Sie 2 Punkte für jeden ausgegebenen Dollar.
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Schreiben Sie eine Produktrezension: + 100 Punkte
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Folge uns auf Instagram : +30 Punkte
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Auf Facebook teilen : +30 Punkte
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Gefällt mir auf Facebook : +30 Punkte
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Folge uns auf X : +30 Punkte
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Auf X teilen : +30 Punkte
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Feiere deinen Geburtstag : +200 Punkte (speichere deinen Geburtstag unbedingt!)
14.3. Möglichkeiten zum Einlösen von Punkten
14.4. Empfehle es deinen Freunden weiter.
Lade deine Freunde ein, bei Japan Figure einzukaufen und gemeinsam Prämien zu sammeln! Teile deinen persönlichen Empfehlungslink, dein Freund erhält einen 5-Dollar-Gutschein und du verdienst Punkte, sobald er seinen ersten Einkauf abgeschlossen hat. So einfach kannst du anderen eine Freude machen und dabei noch mehr sparen!
15. Speichern Sie Ihre Favoriten mit der Wunschlistenfunktion
Gefällt Ihnen ein Produkt, aber Sie sind noch nicht ganz bereit zum Kauf? Nutzen Sie unsere Wunschlistenfunktion, um Ihre Lieblingsartikel zu speichern, egal ob sie vorrätig sind oder nicht, und greifen Sie später darauf zurück, wenn Sie zum Kauf bereit sind.
So fügen Sie ein Produkt Ihrer Wunschliste hinzu:
Es gibt zwei einfache Möglichkeiten, sich anzumelden. Beide Wege führen Sie zum selben Anmeldebildschirm.
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Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Japan Figure-Konto an.
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Option 1: Melden Sie sich über „Meine Bestellung“ (untere Leiste) an:
- Wie in Abschnitt 12 oben erläutert.
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Option 2: Anmeldung über die Wunschliste
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- Tippe oben rechts im Menü auf die Wunschliste (Herzsymbol).
- Tippe oben rechts auf das Personensymbol mit dem kleinen Fragezeichen .
- Sie werden aufgefordert, sich einzuloggen, um Artikel auf Ihrer Wunschliste zu speichern.
- Tippe im kleinen weißen Pop-up auf „Anmelden “.
- Geben Sie Ihre Daten ein, um sich anzumelden.
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Schritt 2: Artikel zur Wunschliste hinzufügen
Sie können Produkte auf zwei einfache Arten hinzufügen:
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Option 1: Scrollen Sie auf der Produktseite nach unten und tippen Sie unter dem Produktnamen und -bild auf „Zur Wunschliste hinzufügen“ .
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Option 2: Tippen Sie auf der Suchergebnisseite auf die Herzsymbol Klicken Sie auf eine beliebige Produktkarte, um sie Ihrer Wunschliste hinzuzufügen.
Sobald Sie die Option „Wunschliste“ antippen, wird der Artikel automatisch auf Ihrer Wunschliste gespeichert.
So greifen Sie auf Ihre Wunschliste zu:
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Klicken Sie oben rechts auf der Webseite auf das Herzsymbol neben dem Warenkorb.
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Hier gelangen Sie zu Ihrer Wunschliste, wo Sie alle von Ihnen gespeicherten Produkte finden.
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Von dort aus können Sie auf ein Produkt klicken, um Details anzuzeigen, oder auf „In den Warenkorb“ klicken, um Ihre Bestellung aufzugeben, wenn Sie bereit sind.
Bewahren Sie Ihre Lieblingsprodukte an einem Ort auf und kaufen Sie ein, wenn der richtige Zeitpunkt gekommen ist!
So löschen Sie ein Produkt von Ihrer Wunschliste:
Klicken Sie auf das „X“-Symbol in der oberen linken Ecke des Produkts, um es von Ihrer Wunschliste zu entfernen.
16. Unsere Richtlinien
Die obige Anleitung bietet Ihnen einen schnellen Überblick, damit Sie bei Japan Figure bequem einkaufen können. Wenn Sie mehr über unsere Richtlinien, unsere Arbeitsweise, die Bearbeitung spezieller Anfragen oder die Zoll- und Steuerbestimmungen erfahren möchten, klicken Sie bitte auf die folgenden Links für detaillierte Informationen:
17. Bitte um mehr
Sollten Sie weitere Fragen, Wünsche oder spezielle Anweisungen haben, steht Ihnen das Kundenservice-Team von Japan Figure jederzeit gerne zur Verfügung. Um Ihnen bestmöglich helfen zu können, teilen Sie uns bitte mit, wie wir Sie unterstützen können, indem Sie die untenstehende Umfrage oder das Kontaktformular ausfüllen.
Einkaufen bei Japan Figure soll genauso viel Freude bereiten wie unsere Produkte selbst. Mit diesem Leitfaden können Sie Ihre erste Bestellung ganz einfach aufgeben und erfahren, wie Sie Rabatte nutzen, Ihre Sendung verfolgen und Prämien sammeln. Ob Sie sich selbst etwas gönnen oder einem besonderen Menschen eine Freude machen möchten – wir sorgen dafür, dass jeder Schritt reibungslos und zufriedenstellend verläuft.
Haben Sie noch Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind nur eine Nachricht entfernt. Herzlich willkommen bei
Japan Figure und viel Spaß beim Shoppen!
