Tenemos una "Política de cambio y devolución de 60 días" que se aplica tanto a los reembolsos como a las devoluciones:
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Tendrá 60 días desde el momento en que el artículo sea "enviado a su casa" para ponerse en contacto con la queja o solicitar un reembolso o devolver los productos. No resolveremos ningún problema más allá del período de 60 días.
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Se aplica a la devolución: Tiene 60 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Puede devolver un producto comprado por cualquiera de los siguientes motivos: El artículo está defectuoso o dañado, o si recibió el artículo incorrecto. Por favor, revise su pedido y contáctenos inmediatamente si estos casos ocurren.
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Solicite un reembolso: Resolveremos el problema del reembolso para el cliente dentro de los 60 días siguientes a la fecha de recepción de la reclamación, y la solicitud de reembolso.
Nota:
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Solo aceptamos la resolución de daños o solicitudes de reembolso/devolución si el cliente adjunta un video del proceso de desempaquetado que capture el momento en que comienza a abrir e inspeccionar los artículos dentro y obtiene más imágenes lo más detalladas posible.
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Usted es responsable de investigar y actualizar activamente las condiciones para la importación de bienes a su país.
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"Bienes entregados a su casa": El momento en que el transportista anuncia que los bienes han sido entregados a su casa. No cuando abre el paquete.
No aceptaremos devoluciones ni reembolsos por uno de los siguientes motivos:
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El producto ha sido usado.
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Por razones de "sentimientos personales" tales como: Cambiar de opinión, no me gusta el producto o El producto no es adecuado para mí.
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El producto no se vende en Japan Figure.
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Artículos con una vida útil baja (menos de 2 meses), productos perecederos (alimentos, flores o plantas) y productos personalizados.
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No aceptamos devoluciones por alergias. Antes de comprar el producto, póngase en contacto con nosotros para comprobar los ingredientes que contiene el producto.
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Sus detalles sobre Política de devoluciones y Política de reembolso.