Wir haben ein „30-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht“, das sowohl für Rückerstattungen als auch für Rückgaben gilt:
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Ab dem Zeitpunkt, an dem der Artikel „zu Ihnen nach Hause geliefert“ wurde, haben Sie 30 Tage Zeit, um die Beschwerde einzulegen, eine Rückerstattung zu beantragen oder die Ware zurückzusenden. Nach Ablauf der 30-tägigen Frist werden wir keine Probleme mehr lösen.
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Gilt für Rücksendungen: Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Sie können ein gekauftes Produkt aus einem der folgenden Gründe zurückgeben: Der Artikel ist defekt oder beschädigt oder Sie haben den falschen Artikel erhalten. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn diese Fälle eintreten.
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Rückerstattung beantragen: Wir werden das Rückerstattungsproblem für den Kunden innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs des Anspruchs und der Rückerstattungsanforderung lösen.
Notiz:
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Wir akzeptieren Schadensregulierung oder Rückerstattungs-/Rückgabeanfragen nur, wenn der Kunde ein Video des Auspackvorgangs anfügt , das den Moment festhält, in dem Sie mit dem Öffnen und Überprüfen der darin enthaltenen Artikel beginnen, und weitere möglichst detaillierte Bilder enthält.
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Sie sind dafür verantwortlich, die Bedingungen für den Warenimport in Ihr Land aktiv zu recherchieren und zu aktualisieren.
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„Ware zu Hause geliefert“: Der Zeitpunkt, an dem Ihnen der Spediteur mitteilt, dass die Ware bei Ihnen zu Hause angekommen ist. Nicht, wenn Sie das Paket öffnen.
Aus einem der folgenden Gründe akzeptieren wir keine Rücksendungen und Rückerstattungen von Ihnen:
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Das Produkt wurde verwendet.
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Aus „persönlichen Gefühlsgründen“, wie etwa: Ich habe meine Meinung geändert, mir gefällt das Produkt nicht oder Das Produkt ist nicht das Richtige für mich.
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Das Produkt wird auf Japan Figure nicht verkauft.
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Artikel mit geringer Haltbarkeit (weniger als 2 Monate), verderbliche Produkte (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen) und personalisierte Produkte.
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Wir akzeptieren keine Rücksendungen aufgrund von Allergien. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf des Produkts, um die im Produkt enthaltenen Inhaltsstoffe zu überprüfen.
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Ihre Angaben zu Rückgaberecht und Rückerstattungsrichtlinie .