Política de pago

 

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I. Instrucciones de pago

Para garantizar una experiencia de compra en línea fluida y exitosa, siga los pasos que se describen a continuación:

Paso 1: Visite nuestro sitio web

Visite nuestro sitio web en https://japan-figure.com/ para explorar nuestra amplia gama de productos. Puede utilizar la barra de búsqueda o explorar las diferentes categorías para encontrar los artículos que busca.

Paso 2: Seleccione los productos

Una vez que haya encontrado los productos deseados, haga clic en ellos para ver información detallada, incluidas descripciones, imágenes y precios. Si desea comprar el artículo, haga clic en el botón "Añadir al carrito".

Paso 3: Revise su carrito

Después de añadir artículos a su carrito, haga clic en el icono del carrito de la compra situado en la parte superior de la página. Revise los productos de su carrito, haga los ajustes necesarios en cuanto a cantidad o variantes, y asegúrese de que el contenido de su carrito sea exacto.

Paso 4: Proceda a la compra

Cuando esté listo para continuar con su compra, haga clic en el botón "Finalizar compra". Esto le llevará a la página de pago, donde deberá proporcionar la información requerida.

Paso 5: Proporcione la información de envío y facturación

En la página de pago, introduzca su dirección de envío, datos de facturación e información de contacto. Asegúrese de que toda la información sea precisa y completa. Esto garantizará un proceso de entrega sin problemas.

Paso 6: Seleccione el método de envío

Elija su método de envío preferido entre las opciones disponibles. Ofrecemos varios métodos de envío con diferentes tiempos de entrega y costes. Seleccione la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

Paso 7: Revise y confirme su pedido

Tómese un momento para revisar todos los detalles de su pedido, incluyendo los productos, cantidades, dirección de envío e información de pago. Si todo parece correcto, proceda a confirmar su pedido.

Paso 8: Realice el pago

Complete el proceso de pago siguiendo las instrucciones de la página de pago. Ofrecemos opciones de pago seguras para garantizar la seguridad de su transacción.

Paso 9: Confirmación del pedido

Después de realizar el pago con éxito, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Este correo electrónico contendrá los detalles de su pedido, incluyendo el número de pedido y la fecha de entrega estimada. Guarde este correo electrónico para su referencia.

Paso 10: Haga un seguimiento de su pedido

Una vez que su pedido sea enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento. Puede utilizar este número para rastrear el progreso de su envío y supervisar su estado de entrega.

II. Métodos de pago en Japan Figure

Nos complace ofrecer a nuestros clientes varias opciones de pago convenientes y seguras a través de Paypal, Shop Pay, GooglePay y tarjeta de crédito/VISA. Puede seleccionar cualquiera de los métodos de pago anteriores para completar su pedido y asegurarse de que se procese sin demoras. Todas estas opciones de pago son seguras, fáciles de usar y garantizamos la confidencialidad de su información personal y financiera. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de info@japan-figure.com para obtener la respuesta más adecuada a su caso.
No almacenaremos ni recopilaremos la información de su tarjeta de crédito. Dicha información se transmite directamente a nuestros procesadores de pago externos, cuyas políticas de privacidad controlan su uso de su información personal. Estos procesadores de pago se adhieren a las directrices PCI-DSS publicadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo de colaboración de empresas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los estándares PCI-DSS ayudan en el manejo seguro de la información de pago. Shopify conservará la información de su tarjeta de crédito si utiliza un método de pago directo para completar su transacción. El estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago se utiliza para cifrarlo (PCI-DSS). Los datos de la transacción de su compra solo se conservan durante el tiempo que sea necesario para completar su compra. Su compra se procesará una vez completada.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los requisitos de PCI-DSS publicados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo de colaboración de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Las reglas de PCI-DSS ayudan a garantizar que nuestra tienda y sus proveedores de servicios manejen la información de la tarjeta de crédito de forma segura. Para obtener información adicional, consulte los Términos de servicio y la Declaración de privacidad de Shopify en https://www.shopify.com/legal/terms y https://www.shopify.com/legal/privacy.

Acerca de los planes de cuotas o las opciones de financiación o el envío contra reembolso/pago posterior

Actualmente no ofrecemos planes de cuotas ni opciones de financiación. Se requiere que se pague cuando realiza un pedido de artículos (pedido anticipado o en stock, nuevo o de segunda mano). Desafortunadamente, no podemos aceptar pagos parciales o retrasados en este momento. Sin embargo, ocasionalmente realizamos promociones que pueden ofrecer opciones de pago flexibles y opciones de gastos de envío. Como hacemos todo lo posible para mantener precios competitivos para los productos, no tenemos muchas ganancias para cubrir la tarifa de envío para los clientes. Esta tarifa la cobran en su totalidad nuestros socios de servicios de entrega. Sin embargo, siempre tenemos un código promocional de descuento para los clientes que piden por primera vez en el sitio web. Es el código JPFIGURE1 para su primera compra en Japan Figure, obtendrá USD5 de descuento para pedidos de USD50 o más. Puede ingresar ese código al finalizar la compra para reducir el valor total del pedido en USD 5.

III. Monedas de pago

Nuestro cliente puede pagar en su moneda local utilizando nuestro convertidor de divisas. Los tipos de cambio se actualizan diariamente para garantizar precios precisos.

IV. Preguntas frecuentes relacionadas con el pago

¿Aceptan pagos a través de PayPal u otras billeteras digitales?

Ahora lamentamos informar que tuvimos que tomar la decisión de eliminar PayPal como un método de pago disponible en Japan Figure. Las tarifas de PayPal son cada vez más escandalosas en comparación con otros proveedores de pago, por lo que tuvimos que tomar esta decisión para mantener los precios de nuestros productos competitivos y no trasladar los costos a nuestros clientes. Esperamos que comprenda esta decisión y no afecte la forma en que compra con nosotros. Nos complace ofrecer a nuestros clientes varias opciones de pago convenientes y seguras a través de Shopify Payment (Shop Pay, GooglePay y tarjeta de crédito/VISA). Puede seleccionar cualquiera de los métodos de pago anteriores para completar su pedido y asegurarse de que se procese sin demoras. Todas estas opciones de pago son seguras, fáciles de usar y garantizamos la confidencialidad de su información personal y financiera. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de info@japan-figure.com para obtener la respuesta más adecuada a su caso.

¿Puedo pagar con una tarjeta de regalo o crédito de la tienda?

Aceptamos tarjetas de regalo y crédito de la tienda como pago. Si está disponible, simplemente ingrese el código de la tarjeta de regalo o el crédito de la tienda al finalizar la compra para aplicar el saldo.

¿Cuándo se procesará mi pago?

Los pagos se procesan inmediatamente después de completar el pedido.

¿Tengo que pagar el impuesto sobre las ventas o el IVA?

Cuando visita nuestro sitio web, tiene una experiencia y realiza una compra, no se le pedirá que pague ningún impuesto sobre las ventas. Nos esforzamos por ofrecer nuestros servicios sin cargos adicionales más allá de los precios de los productos que figuran en nuestro sitio web. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el impuesto de importación, los aranceles aduaneros pueden ser aplicables en su país, y debe conocer cualquier tarifa impuesta por las autoridades aduaneras locales. Nuestro objetivo es llevar productos japoneses a clientes de todo el mundo y estamos comprometidos a brindar una experiencia de compra transparente y agradable.

¿Puedo cambiar mi moneda?

En Japan Figure, es muy fácil para usted cambiar la moneda de pago seleccionando la moneda de su país en el cuadro "Moneda" en la esquina superior derecha de la interfaz del sitio web. Tenga en cuenta que el tipo de cambio puede variar un poco en comparación con el tipo de cambio en tiempo real.

¿Qué tipos de pago no se aceptan?

Debido a la naturaleza del transporte internacional y para garantizar los intereses de nosotros y de usted, lamentamos que ahora no podamos aceptar las siguientes formas de pago:
1) PayPal.
2) Efectivo (COD).
3) Las órdenes de pago, las transferencias bancarias y cualquier otro método de pago no incluido en el Método de pago disponible son inaceptables. Pero estamos planeando aceptar transferencias bancarias y lanzaremos ese método en un futuro próximo.

¿Por qué no puedo pagar mi pedido?

Lamentamos saber que ha tenido problemas con su pago. Desafortunadamente, no tenemos ningún control sobre si su tarjeta de crédito es rechazada o aprobada. Utilizamos un procesador de pagos externo. Generalmente, encontramos que las tarjetas son rechazadas porque su banco las considera "sospechosas". Algunos bancos marcan las compras que son internacionales o por grandes cantidades. Si su tarjeta es rechazada en nuestra tienda, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito para preguntar.