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製品リスティングポリシー

Japan Figureでは、価格、在庫状況、説明、画像を含むすべての製品情報が当社のウェブサイトに正確に表示されるよう、あらゆる努力を払っています。ただし、まれに、技術的な問題や意図しないデータ入力ミス、特に価格に関連してエラーが発生する場合があります。

お客様第一のアプローチを当社の価値観の中核に据え、影響を受けたお客様には速やかにご連絡し、問題をお知らせし、適切な解決策をご提案します。これには以下が含まれる場合があります。

• お客様が購入を継続することに同意した場合、正しい価格、説明、画像、または在庫状況で製品情報を更新する
• 元のアイテムが利用できなくなった場合、または適切でなくなった場合に、同等の代替製品を推奨する
• 適切な代替品がない場合、またはお客様が提案されたオプションを受け入れない場合、注文の一部または全部をキャンセルし、(支払いが行われている場合は)払い戻しを発行する

ご注意ください: 自動注文確認メールは、表示された価格で注文が正式に受け付けられたことを意味するものではありません。

当社は、透明性、プロ意識、およびお客様の利益保護に重点を置いて、このようなケースに対処することをお約束します。このような問題が発生した場合は、ご理解いただけますようお願い申し上げます。