Política de Pagamento

 

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I. Instruções de Pagamento

Para garantir uma experiência de compra online tranquila e bem-sucedida, siga os passos descritos abaixo:

Passo 1: Visite o nosso Website

Aceda ao nosso website em https://japan-figure.com/ para ver a nossa vasta gama de produtos. Pode usar a barra de pesquisa ou explorar diferentes categorias para encontrar os artigos que procura.

Passo 2: Selecione os Produtos

Depois de encontrar os produtos desejados, clique neles para ver informações detalhadas, incluindo descrições, imagens e preços. Se desejar comprar o artigo, clique no botão "Adicionar ao Carrinho".

Passo 3: Reveja o Seu Carrinho

Depois de adicionar artigos ao seu carrinho, clique no ícone do carrinho de compras localizado no topo da página. Reveja os produtos no seu carrinho, faça os ajustes necessários em termos de quantidade ou variantes e certifique-se de que o conteúdo do seu carrinho está correto.

Passo 4: Proceda ao Checkout

Quando estiver pronto para prosseguir com a sua compra, clique no botão "Checkout". Isto irá levá-lo para a página de checkout, onde terá de fornecer as informações necessárias.

Passo 5: Forneça as Informações de Envio e Faturação

Na página de checkout, introduza o seu endereço de envio, detalhes de faturação e informações de contacto. Certifique-se de que todas as informações estão corretas e completas. Isto garantirá um processo de entrega tranquilo.

Passo 6: Selecione o Método de Envio

Escolha o seu método de envio preferido entre as opções disponíveis. Oferecemos vários métodos de envio com diferentes prazos de entrega e custos. Selecione a opção que melhor se adapta às suas necessidades.

Passo 7: Reveja e Confirme a Sua Encomenda

Demore um momento para rever todos os detalhes da sua encomenda, incluindo os produtos, quantidades, endereço de envio e informações de pagamento. Se tudo parecer correto, proceda à confirmação da sua encomenda.

Passo 8: Efetue o Pagamento

Conclua o processo de pagamento seguindo as instruções na página de checkout. Oferecemos opções de pagamento seguras para garantir a segurança da sua transação.

Passo 9: Confirmação da Encomenda

Após o pagamento bem-sucedido, receberá um e-mail de confirmação da encomenda. Este e-mail conterá os detalhes da sua encomenda, incluindo o número da encomenda e a data de entrega estimada. Guarde este e-mail para sua referência.

Passo 10: Rastreie a Sua Encomenda

Assim que a sua encomenda for enviada, forneceremos um número de rastreamento. Pode usar este número para rastrear o progresso do seu envio e monitorizar o seu estado de entrega.

II. Métodos de Pagamento na Japan Figure

Temos o prazer de oferecer várias opções de pagamento convenientes e seguras aos nossos clientes através do Paypal, Shop Pay, GooglePay e cartão de crédito/VISA. Pode selecionar qualquer um dos métodos de pagamento acima para concluir a sua encomenda e garantir que é processada sem quaisquer atrasos. Todas estas opções de pagamento são seguras, fáceis de usar e garantimos a confidencialidade das suas informações pessoais e financeiras. Se tiver alguma questão ou precisar de ajuda, não hesite em contactar-nos através do info@japan-figure.com para obter a resposta mais adequada para o seu caso.
Não armazenaremos nem recolheremos as informações do seu cartão de crédito. Essas informações são transmitidas diretamente aos nossos processadores de pagamento terceiros, cujas Políticas de Privacidade controlam o uso das suas informações pessoais. Esses processadores de pagamento aderem às diretrizes PCI-DSS publicadas pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço colaborativo de empresas como Visa, Mastercard, American Express e Discover. Os padrões PCI-DSS auxiliam no manuseio seguro das informações de pagamento. O Shopify manterá as informações do seu cartão de crédito se usar um método de pagamento direto para concluir a sua transação. O Payment Card Industry Data Security Standard é usado para encriptá-lo (PCI-DSS). Os dados da transação da sua compra são mantidos apenas pelo tempo necessário para concluir a sua compra. A sua compra será processada assim que for concluída.
Todos os gateways de pagamento direto aderem aos requisitos PCI-DSS publicados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço colaborativo de empresas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. As regras PCI-DSS ajudam a garantir que a nossa loja e os seus fornecedores de serviços manuseiem as informações do cartão de crédito de forma segura. Para obter informações adicionais, consulte os Termos de Serviço e a Declaração de Privacidade do Shopify em https://www.shopify.com/legal/terms e https://www.shopify.com/legal/privacy.

Sobre planos de pagamento ou opções de financiamento ou envio com pagamento na entrega/pagamento posterior

Atualmente, não oferecemos planos de pagamento ou opções de financiamento. É necessário pagar quando efetua uma encomenda de artigos (pré-encomenda ou em stock, novos ou usados). Infelizmente, não podemos aceitar pagamentos atrasados ou parciais neste momento. No entanto, ocasionalmente, fazemos promoções que podem oferecer opções de pagamento flexíveis e opção de taxa de envio. Como fazemos o possível para manter preços competitivos para os produtos, não temos muito lucro para cobrir a taxa de envio para os clientes. Esta taxa é totalmente cobrada pelos nossos Parceiros de Serviços de Entrega. No entanto, temos sempre um código promocional de desconto para clientes que encomendam pela primeira vez no website. É o código JPFIGURE1 para a sua primeira compra na Japan Figure, receberá USD5 de desconto em encomendas de USD50 ou mais. Pode inserir esse código ao finalizar a compra para reduzir o valor total da encomenda em USD 5.

III. Moedas de Pagamento

O nosso cliente pode pagar na sua moeda local usando o nosso conversor de moedas. As taxas de câmbio são atualizadas diariamente para garantir preços precisos.

IV. FAQs relacionadas com o Pagamento

Aceitam pagamentos através do PayPal ou outras carteiras digitais?

Agora, lamentamos informar que tivemos de tomar a decisão de remover o PayPal como método de pagamento disponível na Japan Figure. As taxas do PayPal estão a ficar cada vez mais escandalosas em comparação com outros fornecedores de pagamento, pelo que tivemos de tomar esta decisão para manter os nossos preços de produtos competitivos e não transferir os custos para os nossos clientes. Esperamos que compreenda esta decisão e que não afete a forma como faz compras connosco. Temos o prazer de oferecer várias opções de pagamento convenientes e seguras aos nossos clientes através do Shopify Payment (Shop Pay, GooglePay e cartão de crédito/VISA). Pode selecionar qualquer um dos métodos de pagamento acima para concluir a sua encomenda e garantir que é processada sem quaisquer atrasos. Todas estas opções de pagamento são seguras, fáceis de usar e garantimos a confidencialidade das suas informações pessoais e financeiras. Se tiver alguma questão ou precisar de ajuda, não hesite em contactar-nos através do info@japan-figure.com para obter a resposta mais adequada para o seu caso.

Posso pagar usando um cartão presente ou crédito na loja?

Aceitamos cartões presente e crédito na loja como pagamento. Se disponível, basta introduzir o código do cartão presente ou crédito na loja no checkout para aplicar o saldo.

Quando será processado o meu pagamento?

Os pagamentos são processados imediatamente após a conclusão da encomenda.

Preciso de pagar imposto sobre vendas ou IVA?

Quando visita o nosso website, tem uma experiência e efetua uma compra, não será obrigado a pagar qualquer imposto sobre vendas. Esforçamo-nos para oferecer os nossos serviços sem quaisquer taxas adicionais além dos preços dos produtos listados no nosso website. No entanto, é importante notar que o imposto de importação, os direitos aduaneiros podem ser aplicáveis no seu país e deve estar ciente de quaisquer taxas impostas pelas suas autoridades aduaneiras locais. O nosso objetivo é trazer produtos japoneses para clientes em todo o mundo e estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra transparente e agradável.

Posso alterar a minha moeda?

Na Japan Figure, é muito fácil para si alterar a moeda de pagamento selecionando a moeda do seu país na caixa "Moeda" no canto superior direito da interface do website. Tenha em atenção que a taxa de câmbio pode variar um pouco em comparação com a taxa de câmbio em tempo real.

Que tipos de pagamento não são aceites?

Devido à natureza do frete internacional e para garantir os interesses nossos e seus, lamentamos que agora não possamos aceitar as seguintes formas de pagamento:
1) PayPal.
2) Dinheiro (COD).
3) Ordens de pagamento, transferências bancárias e quaisquer outros métodos de pagamento não listados em Métodos de Pagamento Disponíveis são inaceitáveis. Mas estamos a planear aceitar Transferências Bancárias e lançaremos esse método num futuro próximo.

Por que não consigo pagar a minha encomenda?

Lamentamos saber que teve problemas com o seu pagamento. Infelizmente, não temos qualquer controlo sobre se o seu cartão de crédito é recusado ou aprovado. Usamos um processador de pagamento de terceiros. Geralmente, descobrimos que os cartões são recusados porque são considerados "suspeitos" pelo seu banco. Alguns bancos sinalizam compras que são internacionais ou por quantias enormes. Se o seu cartão for recusado na nossa loja, entre em contacto com a sua empresa de cartão de crédito para saber mais.